Sadece kapalı ortamda denenen, kullanılmamış, etiketi yırtılmamış ve/veya tahrip edilmemiş, kutusu yırtılmamış, tahriş edilmemiş veya buruşturulmamış, üzerine ve/veya ambalajına kargo etiketi vb. yapıştırılmamış ürünler iade edilebilir. İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

İade Süreci ve Ücret İadesi

– Ürün tarafımıza teslim edildikten sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Bu süreç, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren yoğunluğa bağlı olarak 3 iş günü sürebilir.

– İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünler için iade süreci 2-10 iş günü içerisinde tamamlanır.

– İade şartlarına uymayan ürünler, belirttiğiniz adresinize geri gönderilecektir. Bu durumda geri gönderim ücreti tarafınıza faturalandırılacaktır.

– İadeniz tamamlandığında, sistemimizde kayıtlı olan e-mail adresinize bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

– Ürün bedelinin kartınıza geri yansıması, bankanızın kurallarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kredi kartları ile yapılan ödemelerde geri ödeme süreci birkaç gün içinde tamamlanırken, banka kartları (debit) ile yapılan ödemelerde bu süre daha uzun olabilir.

– Havale ile gerçekleştirilen ödemeler, aynı hesaba iade sürecinin tamamlanmasını takiben 2 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Değişim Koşulları

Değişim işlemleri yalnızca aynı stil veya koleksiyon içerisindeki ürünler için geçerlidir. Değişim talep edilen ürünün orijinal ambalajında, etiketi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Değişim süreci, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra başlatılacaktır.