siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?

siparişleriniz, 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz aras kargo veya yurtiçi kargo ile 2-4 iş günü içerisinde size ulaştırılacaktır. kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilmektedir. ürünlerimiz, ordinary one güvencesiyle size teslim edilir ve kargo ücreti alınmaz. kişiselleştirilmiş ürünler için hazırlık süresi 5 iş gününe kadar çıkabilmektedir.

siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

belirtilen adreste olmadığınız takdirde siparişiniz en yakın aras kargo veya yurtiçi kargo şubesine teslim edilecek ve size bilgi notu bırakılacaktır. paketinizi, 3 gün içerisinde belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.

kargo paketinde eksik veya yanlış ürün geldiyse:

kargonuzu teslim alırken içerik kontrolü yapmanızı rica ederiz. eksik veya yanlış ürün geldiğini fark ettiğinizde kargo görevlisine durumu bildiriniz. herhangi bir sorun yaşamanız halinde iade ve değişim koşulları sayfamızdaki adımları izleyerek kolayca iade veya değişim işlemi yapabilirsiniz. daha fazla bilgi için bizimle whatsapp veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.