Herhangi bir yasal bildirimde bulunmak, şikayetlerinizi iletmek veya hizmetlerimizle ilgili geri bildirimde bulunmak isterseniz, lütfen [email protected] adresine e-posta gönderiniz. Tarafımıza ulaşan her türlü bildirim titizlikle incelenecek ve yasal çerçevede gerekli adımlar atılacaktır.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve tüm şikayetleriniz en kısa sürede değerlendirilecek, tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız ve taleplerinizle ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz.
“sıradan parçalarda estetik algı”
ordinary one; uzman eller tarafından üretilmiş, özenle hazırlanmış sade ve sıradan ürünler sunan bir markadır.
popüler kültürden uzaklaşmak adına farklı bir popülerlik yaratmak yerine sadeliği benimsiyoruz. sıradanlık, gerçek kimliğimizi gizlemiyor; aksine, geçici trendlere kapılmadan kendimizi yansıtıyor.
Bu Gizlilik Politikası’nın amacı, Ordinary One (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.ordinary-one.com adlı internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden ürün satın alan kullanıcıların (“Kullanıcılar”) kişisel verilerinin korunmasına ilişkin kuralları belirlemektir.
- Şirket, Kullanıcılar tarafından üyelik formu veya başka yollarla paylaşılan kişisel verileri, Gizlilik Politikası, kişisel veri toplama sürecinde Kullanıcı’ya sunulan Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni ve Kullanıcı’nın açık rızası dışında üçüncü kişilerle paylaşmayacak, bu verileri belirtilen amaçlar dışında ticari bir amaçla kullanmayacak ve üçüncü kişilere aktarmayacaktır.
- Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, yalnızca resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde ve yürürlükteki yasal düzenlemeler doğrultusunda açıklanması zorunlu olan durumlarda resmi makamlara açıklanacaktır.
- İnternet Sitesi’ne üyelik, ürün satın alma ve bilgi güncelleme işlemleri sırasında girilen kredi kartı ve banka kartı bilgileri, Kullanıcı ile ilgili banka veya kart kuruluşları arasında, Şirket’ten bağımsız olarak gerçekleştirilmekte olup, bu bilgiler Şirket veya diğer İnternet Sitesi kullanıcıları tarafından görüntülenememektedir.
- Ödeme sayfasında talep edilen Kullanıcı kredi kartı bilgileri, Kullanıcıların güvenliğini en üst düzeyde sağlamak amacıyla hiçbir şekilde İnternet Sitesi’nde veya hizmet sunan üçüncü şirketlerin sunucularında saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, İnternet Sitesi üzerinden ilgili banka ve Kullanıcı’nın cihazı arasında gerçekleştirilmektedir.
- Şirket, Kullanıcı’nın İnternet Sitesi’nde gerçekleştirdiği kullanım ve işlem bilgilerini anonim hale getirerek; istatistiki değerlendirmelerde, performans analizlerinde, Şirket ve iş ortaklarının pazarlama kampanyalarında, bağış kampanyalarında, yıllık raporlarda ve benzeri raporlarda kullanabilir, bu verileri saklayabilir, işleyebilir ve iş ortaklarıyla paylaşabilir.
- Şirket, Kullanıcılar tarafından sağlanan veya Şirket tarafından elde edilen kişisel verilerin ve İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğini sağlamak için, işlem ve bilginin niteliğine göre, sistemlerde ve internet altyapısında, uygun teknik ve idari tedbirler almıştır.
- Kullanıcılar, Şirket ile paylaştıkları kişisel verilerin kendilerine ait olduğunu kabul etmiş sayılır.
- Şirket, Gizlilik Politikası’nda ve Kullanıcılara sunulan ürün, hizmet, fırsat ve kampanyalarda gerekli gördüğü her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler, Şirket tarafından İnternet Sitesi’nde veya diğer uygun yöntemlerle duyurulduğu andan itibaren geçerli olacaktır.
Şirket tarafından işlenen kişisel verilerle ilgili detaylı bilgilere Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.
Bilginize sunarız.
Ordinary One
Sadece kapalı ortamda denenen, kullanılmamış, etiketi yırtılmamış ve/veya tahrip edilmemiş, kutusu yırtılmamış, tahriş edilmemiş veya buruşturulmamış, üzerine ve/veya ambalajına kargo etiketi vb. yapıştırılmamış ürünler iade edilebilir. İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
İade Süreci ve Ücret İadesi
– Ürün tarafımıza teslim edildikten sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Bu süreç, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren yoğunluğa bağlı olarak 3 iş günü sürebilir.
– İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünler için iade süreci 2-10 iş günü içerisinde tamamlanır.
– İade şartlarına uymayan ürünler, belirttiğiniz adresinize geri gönderilecektir. Bu durumda geri gönderim ücreti tarafınıza faturalandırılacaktır.
– İadeniz tamamlandığında, sistemimizde kayıtlı olan e-mail adresinize bilgilendirme e-postası gönderilecektir.
– Ürün bedelinin kartınıza geri yansıması, bankanızın kurallarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kredi kartları ile yapılan ödemelerde geri ödeme süreci birkaç gün içinde tamamlanırken, banka kartları (debit) ile yapılan ödemelerde bu süre daha uzun olabilir.
– Havale ile gerçekleştirilen ödemeler, aynı hesaba iade sürecinin tamamlanmasını takiben 2 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Değişim Koşulları
Değişim işlemleri yalnızca aynı stil veya koleksiyon içerisindeki ürünler için geçerlidir. Değişim talep edilen ürünün orijinal ambalajında, etiketi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Değişim süreci, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra başlatılacaktır.
Bu “Ordinary One” Mesafeli Satış Sözleşmesi, BS SPORT TEKSTİL SANAYİ TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (SATICI) ile ürün satın alan kişi veya kuruluş (ALICI) arasında, ALICI’nın www.ordinary-one.com üzerinden yaptığı alışverişe ilişkin hükümleri içermektedir. Sözleşme, tarafların hak ve yükümlülüklerini, ürünlerin niteliklerini, teslimat ve ödeme koşullarını, garanti ve iade süreçlerini, fesih ve cayma haklarını kapsar.
Ana Hükümler:
Tarafların Bilgileri: SATICI ve ALICI’nın adı, adresi, iletişim bilgileri belirtilmiştir.
Sözleşmenin Kurulması: ALICI, sözleşmeyi okuduğunu ve tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder.
Ürün Bilgileri: Satın alınan ürünün özellikleri, fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi ve koşulları detaylandırılır.
Genel Hükümler: ALICI’nın verdiği bilgilerin doğruluğu, ürün teslimatı sırasında yapılması gerekenler, ödeme ve iade süreçleri gibi konular düzenlenir.
Yükümlülükler ve Haklar: ALICI, sözleşme kapsamındaki tüm yükümlülüklerini yerine getirmekle ve SATICI’nın Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’ndan doğan haklarına saygı göstermekle yükümlüdür.
Bu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer ve SATICI, belirtilen koşullara uygun olarak ürünleri teslim eder. Ürünlerin teslimatı, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 30 gün içinde gerçekleşir.
Sözleşme, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır. ALICI, sözleşmeyi kabul ederek tüm koşulları yerine getireceğini taahhüt eder.
MADDE 6: CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. ALICI, cayma hakkını kullanırken, sözleşmenin tarafı olan SATICI’ya cayma kararını bildiren bir e-posta göndermeli veya mesafeli sözleşme formunda yer alan cayma hakkı formunu doldurarak SATICI’ya göndermelidir.
6.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için yukarıda belirtilen süre içinde SATICI’ya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.
6.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI, ürünleri eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte SATICI’ya iade etmelidir.
6.5. SATICI, cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 gün içinde, mal/hizmet bedelini, ALICI’nın ödeme yaptığı şekilde iade etmekle yükümlüdür. Ancak, ALICI mal/hizmeti, SATICI’ya iade edene kadar ödeme yapılması durdurulabilir.
6.6. Cayma hakkı süresi içinde mal/hizmetin bozulması, zarar görmesi, ambalajının hasar görmesi veya orijinalliğini kaybetmesi durumunda ALICI, mal/hizmetin değer kaybından sorumlu olacaktır.
6.7. Cayma hakkı, bazı ürün ve hizmetler için geçerli olmayabilir. Bu ürün ve hizmetler arasında; kişiye özel hazırlanan ürünler, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tek kullanımlık ürünler ve benzeri ürünler yer alır.
MADDE 7: CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
7.1. ALICI, aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:
a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar veya hizmetler.
b. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
c. Hızla bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
d. ALICI tarafından ambalajı açılmış olan ürünler, hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç çamaşırı, mayo, kozmetik, gıda vb.).
e. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
f. ALICI’nın cayma hakkı süresi içinde iadesini talep ettiği, ancak kargoya verilmesi sonrasında ambalajı hasar görmüş, yıpranmış, yırtılmış, kullanılmış veya bozulmuş ürünler.
g. Ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları gibi dijital ürünlerin ambalajı açılmış olanlar.
h. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi mallar.
MADDE 8: GENEL HÜKÜMLER
8.1. ALICI, sözleşme ile, SATICI tarafından sunulan ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat ile ilgili ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.2. SATICI tarafından sözleşme hükümlerine aykırı olarak verilen siparişlerde, ALICI, söz konusu siparişin geçersiz olduğunu ve bu siparişlere bağlı olarak herhangi bir hukuki hak talebinde bulunamayacağını kabul eder.
8.3. SATICI, ALICI’nın siparişi ile ilgili her türlü değişiklik, iptal veya iade taleplerini karşılama ve yerine getirme yükümlülüğünü yerine getirecektir.
8.4. SATICI, ALICI’nın siparişi sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Ancak, ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdeki hatalardan kaynaklanacak olan her türlü sorumluluk ALICI’ya aittir.
MADDE 9: UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME
9.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar, ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9.2. ALICI tarafından yapılacak şikayet başvuruları, SATICI’nın internet sitesinde yer alan iletişim bilgileri üzerinden yapılacaktır.
MADDE 10: YÜRÜRLÜK
10.1. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş olup yürürlüğe girmiştir.
10.2. Sözleşmenin imzalandığı tarihte ALICI, sözleşme ile bağlı olduğunu ve sözleşme hükümlerini anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
TARAFLARIN BİLGİLERİ
SATICI:
Unvan: BS SPORT TEKSTİL SANAYİ TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Meriç, Kemalpaşa Cd. No:15 D
, 35090 Bornova/İzmir
E-posta: [email protected]
ALICI:
Adı Soyadı / Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle yürürlüğe girmiştir.
Bu Çerez Aydınlatma Metni’nin amacı, internet sitemizde (www.ordinary-one.com) kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımızı ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında sizlere bilgi vermektir.
İnternet sitemizde kullandığımız, zorunlu çerezler haricindeki çerezler için, kullanıcıların açık rızaları alınmakta ve istedikleri zaman rızalarını değiştirebilme olanağı sağlanmaktadır. Kullanıcılar çerez ayarları yönetim paneli üzerinden, internet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte ve Zorunlu Çerezler dışında kalan tüm çerezler için “açık” veya “kapalı” seçenekleri ile tercihlerini belirleyebilmektedirler. Yine bu panel üzerinden kullanıcılar tercihlerini her zaman değiştirebilmektedirler.
Çerez Nedir?
Çerez (“Cookie” veya ”Tanımlama Bilgisi”), ziyaret ettiğiniz bir web sitesinin, dil tercihi veya oturum açma bilgileri gibi hakkınızdaki bilgileri hatırlayabilmek için tarayıcınızdan cihazınızda depolamasını istediği küçük bir veri parçasıdır (metin dosyası). Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesinin cihazınızda bilgi saklamasını ve bu bilgilerin sonraki ziyaretleriniz sırasında kullanmasını mümkün kılmaktadır. Bir internet sitesi tarafından oluşturulan çerezler siteye erişim için kullandığınız internet tarayıcısı tarafından saklanmakta olup çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres gibi kişisel verileri içermezler. Çerezlerin içerdiği bilgilere ancak aynı internet tarayıcısını kullanmanız halinde ve yalnızca ilgili çerezi oluşturan internet sitesi alan adı (örn; www.ordinary-one.com) tarafından erişilebilmektedir.
Çerezler günümüzde, internet teknolojilerinin önemli bir parçası haline gelmiştir ve temel işlevleri çevrimiçi ziyaretçinin tercihlerinin hatırlanması ve bağlantı sırasında cihazın tanınması olup internet sitelerinde yaygın olarak çerez kullanımı söz konusudur.
Çerezleri Kim, Nasıl Yerleştirir?
Çerezler, internet sitelerinde gezintiniz sırasında cihazınızda bulunan internet tarayıcınız (Chrome, Firefox, Safari, Edge vb. gibi) ile ORDINARY ONE bünyesindeki internet sitesi sunucuları arasında kurulan iletişim vasıtasıyla yerleştirilmektedir.
Çerez Çeşitleri
- Kullanım Süresine Göre Çerez Çeşitleri: İnternet sitemizde kullanım sürelerine göre oturum (session) çerezleri ve kalıcı (persistent) çerezler kullanılmaktadır. Geçici çerez olarak da adlandırılan oturum çerezleri, oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılmakta olup kullanıcı tarayıcısını kapattığında silinmektedir. Kalıcı çerez ise internet tarayıcısı kapatıldığı zaman silinmemekte ve belirli bir tarihte veya belirli bir süre sonra kendiliğinden silinmektedir. Bu çerçevede, internet sitemizde kullanım sürelerine göre oturum ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır.
- Taraflarına Göre Çerez Çeşitleri: Çerezin birinci taraf ya da üçüncü taraf olması durumu, internet sitesinin ya da etki alanının yerleştirdiği çereze göre değişiklik arz etmektedir. Birinci taraf çerezler, doğrudan kullanıcının ziyaret ettiği internet sitesi yani tarayıcının adres çubuğunda gösterilen internet adresi (www.ordinary-one.com) tarafından yerleştirilmektedir. Üçüncü taraf çerezlerse kullanıcının ziyaret ettiği etki alanından farklı bir etki alanı tarafından, örneğin ORDINARY ONE ile iş birliği içerisinde olan, hedefleme/reklam veya analitik amaçlı iş ortakları gibi, üçüncü bir tarafça yerleştirilmektedir. Bu çerçevede, internet sitemizde taraflarına göre birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler kullanılmaktadır.
- Kullanım Amaçlarına Göre Çerez Çeşitleri: ORDINARY ONE olarak, kullanım amaçlarına göre dört tür çerez kullanmaktayız. Bunlar: (i) Zorunlu/Gerekli Tanımlama Çerezleri, (ii) Performans/Analitik Tanımlama Çerezleri, (iii) İşlevsel Tanımlama Çerezleri, ve (iv) Hedefleme/Pazarlama Amaçlı Tanımlama Çerezleridir.
- Zorunlu/Gerekli Tanımlama Çerezleri: Bu çerezler internet sitemizin çalışması için zorunlu olan ve sistemlerimizce kapatılması mümkün olmayan çerezlerdir. Zorunlu tanımlama çerezleri, kullanıcının talep etmiş olduğu bir bilgi toplumu hizmetinin (örneğin; log-in olma, form doldurma, gizlilik tercihlerinin hatırlanması gibi) yerine getirilebilmesi için zorunlu olarak kullanılmaktadırlar. Ayrıca performans ve analitik amaçlı çerez internet sitemizdeki ziyaretçilerin sayılması ve trafiğin ölçülmesine olanak sağlamaktadır ve birinci taraftır. Bu sayede sitemizin performansını ölçmekte ve iyileştirebilmekteyiz. Bu çerezler internet sitemizdeki hangi sayfaların en popüler olduğu, hangilerinin de en az popüler olduğunu anlamamıza yardımcı olmakta olup anonim bilgiler (IP maskelemesi gibi uygulamalarla kişisel veri taşınması önüne geçilerek) içermektedir.
- Performans/Analitik Tanımlama Çerezleri: Bu çerezler, internet sitemizin performansını ölçebilmemiz ve geliştirebilmemiz için ziyaretleri ve trafiği izlememize; hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu öğrenmemize ve kullanıcıların sitede nasıl gezindiğini görmemize yardımcı olmaktadır. Diğer bir deyişle, bu çerezler takip ve raporlama çerezlerinin amacına hizmet etmektedir. Ancak, bu çerezler topladığı bilgileri birinci taraf olarak anonim hale getirilerek kullanılan zorunlu/gerekli çerez amacına hizmet ettiğinde sadece zorunlu/gerekli çerez olarak sınıflandırılacaktır. Bu çerezlere izin vermemeniz halinde örneğin Google tarafından ilgi alanlarınızın takibi ve raporlanması yapılamaz.
- İşlevsel Tanımlama Çerezleri: Bu çerezler, internet sitemizde gelişmiş bir işlevsellik ve kişiselleştirme sunulmasına olanak sağlar. İşlevsel tanımlama çerezleri, ORDINARY ONE tarafından veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilir. İşlevsel tanımlama çerezlerine izin vermemeniz halinde bu hizmetlerin tamamı veya bir kısmı düzgün çalışmayabilir. Örneğin: Sepetinize eklediğiniz ürünlerin hatırlanması.
- Hedefleme/Pazarlama Amaçlı Tanımlama Çerezleri: Bu çerezler tercih ve ilgi alanlarınıza yönelik ürün sunmak amacıyla kullanılmakta olup reklam ortaklarımız tarafından internet sitemize yerleştirilmektedir. Bu sayede hedefleme amaçlı tanımlama çerezleri, reklam ortaklarımız tarafından ilgi alanlarınızın profilini oluşturmak ve diğer sitelerdeki ilgili reklamları size göstermek için kullanılabilir. Hedefleme amaçlı tanımlama çerezleri, doğrudan kişisel verilerinizi saklamamakta; ancak tarayıcınızın ve internet cihazınızın belirlenebilir olmasına imkan sağlamaktadır. Hedefleme çerezlerine izin vermemeniz durumunda, hedeflenmiş reklamlarla karşılaşma olasılığınız düşük olacaktır. Örneğin: sıklıkla ziyaret ettiğiniz ürünler tespit edilerek tarafınıza kişiselleştirilmiş ürün önerisi ile hizmet sunulması.
ORDINARY ONE TARAFINDAN ÇEREZ KULLANIMININ HUKUKİ SEBEBİ VE ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI
ORDINARY ONE, www.ordinary-one.com internet sitesinin ana sayfasının en altında yer alan “Çerez Ayarları” butonu vasıtasıyla ulaşacağınız ekranda yer alan tabloda her bir çerezin adına ve kullanım amaçlarına yer vermiştir. ORDINARY ONE, söz konusu tabloda yer alan amaçlarla Kanun’un 5. maddesinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak kişisel verilerinizi işlemektedir. Çerezler vasıtasıyla toplanan kişisel verileriniz;
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak: İnternet sitemizin sunduğu hizmetlerden yararlanmanızı sağlamak için zorunlu tanımlama çerezleri ile temel fonksiyonların gerçekleştirilmesi amacıyla,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak: İnternet sitemizde kullanılan tüm çerez tipleri vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, hukuki bir ihtilaf olması ya da kamu kurumlarının bilgi talebinde bulunması halinde hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi amacıyla,
- Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak: İnternet sitemizin performansının ve işlevselliğinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, sitemizin kullanım kolaylığının sağlanması amacıyla,
- Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanılarak: Performans Tanımlama Çerezleri, Hedefleme Amaçlı Tanımlama Çerezleri ve İşlevsel Tanımlama Çerezleri kullanılarak alışveriş deneyiminizin iyileştirilmesi, hizmetlerimizin sunulması ve size özel tanıtım yapılması, promosyonlar ve pazarlama tekliflerinin sunulması, internet sitesinin içeriğinin size göre iyileştirilmesi ve/veya tercihlerinizin belirlenmesi, memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
ORDINARY ONE, ÇEREZLER VASITASIYLA TOPLADIĞI KİŞİSEL VERİLERİNİ KİMLERE, HANGİ HUKUKİ SEBEBE DAYANARAK, HANGİ AMAÇLARLA AKTARMAKTADIR?
ORDINARY ONE, çerezler vasıtasıyla topladığı kişisel verilerinizi, Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına yönelik hükümlerine uyumlu şekilde, kişisel verilerin işlenmesinde uyulması zorunlu olan ilkelere uygun olarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir.
www.ordinary-one.com internet sitesi çerezleri; arama motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını ve/veya internet sitesinin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine ve web sitesinin reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. Bu tip üçüncü taraf çerezler vasıtasıyla elde edilen kişisel veriler, açık rızanız hukuki sebebine dayanılarak, sosyal medya mecraları aracılığıyla ORDINARY ONE’a giriş yapmanız halinde ilgili sosyal medya mecraları ile paylaşılabilmektedir. ORDINARY ONE, ayrıca açık rıza vermeniz halinde, Google Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics kullanmakta ve bu doğrultuda kişisel verilerinizi yurt dışına aktarmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların web sitesini, mobil uygulamayı ve/veya mobil sitesini nasıl kullandıklarını istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır. Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), burada yer alan adresi ziyaret edebilirsiniz.
ORDINARY ONE, kişisel verilerinizi, yukarıda yer alan açıklamalar doğrultusunda, onay vermeniz halinde, hizmetlerinin size özelleştirilerek geliştirilmesi, çerez tercihlerinize uygun olarak çerez yönetimi sürecinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt içinde ve (hizmet alınan yurt dışında yerleşik şirketler vasıtasıyla çerez kullanılması sebebiyle) yurt dışındaki tedarikçileri ve hizmet sağlayıcıları ile paylaşabilmektedir.
Sitemizde Kullanılan Çerezler
Sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi şu şekildedir:
- Performans/Analitik Tanımlama Çerezleri: Bu tanımlama bilgileri, sitemizin performansını ölçebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için sitenin ziyaret edilme sayısını ve trafik kaynaklarını sayabilmemizi sağlar. Hangi sayfaların en fazla ve en az ziyaret edildiğini ve ziyaretçilerin sitede nasıl gezindiklerini öğrenmemize yardımcı olurlar. Bu tanımlama bilgilerinin topladığı tüm bilgiler derlenir ve bu nedenle anonimdir. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.
Çerezlerin Yönetimi ve Ayarlanması
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan çerez duvarındaki “Çerez Ayarlarını Yapılandır” linkine tıkladığınızda karşılaştığınız “Onay Tercihlerini Yönet” kısmından, çerez ayarları panelindeki butonları tercihinize göre açık veya kapalı konuma getirerek çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ayarlarınızı etkin hâle getirmek için sayfayı yenilemeniz önerilmektedir.
Zorunlu çerezlerin kullanımı sitemizin çalışması için elzem olduğundan bu çerez türünü pasif hale getirme imkânınız bulunmamaktadır.
Aşağıdaki yöntemleri kullanarak da çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz:
- Google Chrome: Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, “kilit işareti”ni tıklayarak, “çerezler” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
- Internet Explorer: Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar” bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
- Mozilla Firefox: Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz.
- Opera: Tarayıcınızın “Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “çerezler” bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz.
- Safari: Safari uygulamasında Safari > Ayarlar’ı seçin, sonra Gizlilik’i tıklayın. Web Sitesi Verilerini Yönet’i tıklayın.
Yukarıdaki seçeneklerin yanı sıra; tüm çerezler hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: https://www.allaboutcookies.org, https://www.youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edebilirsiniz veya “Privacy Badger” uygulamasını kullanabilirsiniz (https://privacybadger.org/tr/).
Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı ve mobil sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın ve mobil sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.
BS SPORT TEKSTİL SANAYİ TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak, işbu Aydınlatma Metni ile, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında aydınlatma yükümlüğümüzün yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.
Bu kapsamda bilgi vermekle yükümlü olduğumuz konular aşağıdaki gibidir:
Veri Sorumlusuna Ait Bilgiler
Veri sorumlusu; Meriç, Kemalpaşa Cd. No:15 D:B, 35090 Bornova/İzmir adresinde mukim, BS SPORT TEKSTİL SANAYİ TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ’dir.
2. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler ile İşleme Amaçları
Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler
Üye Kişisel Verileri
- Kimlik Bilgileri:
- Ad soyad: Üyelerin kimliklerinin doğrulanması ve sistem üzerinde tanımlanması amacıyla kullanılır.
- Doğum tarihi: Üyelerin yaş doğrulamasını yapabilmek ve yasal gereklilikleri yerine getirmek için alınır.
- Cinsiyet: Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve analizlerde kullanılmak üzere toplanır.
- T.C. kimlik numarası: Yasal işlemler ve doğrulama süreçlerinde kimlik doğrulama amacıyla kullanılır.
- İletişim Bilgileri:
- Cep telefonu: Üyelerle iletişime geçmek, bildirimler göndermek ve destek sağlamak amacıyla kullanılır.
- E-posta adresi: Üyelere e-posta yoluyla bilgi, bildirim ve pazarlama materyalleri göndermek için kullanılır.
- Adres: Teslimat, fatura ve diğer posta gönderileri için kullanılır.
- Posta kodu: Teslimat ve fatura işlemlerinde adres doğrulaması için kullanılır.
- Sabit telefon: Alternatif iletişim kanalı olarak kullanılabilir.
- Ödeme Bilgileri:
- Vergi dairesi: Fatura işlemleri ve yasal gereklilikler için gerekli bilgilerdir.
- Fatura bilgileri: Satın alınan ürünlerin faturalanması amacıyla kullanılır.
- Ödeme yöntemi bilgileri: Üyelerin ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için kullanılır.
- Üyelik Bilgileri:
- Üyelik bilgisi: Üyeliğin detayları ve kullanıcı hesabının yönetimi için gereklidir.
- Üyelik numarası: Üyelik işlemleri ve tanımlama amacıyla kullanılır.
- Parola: Güvenli giriş ve hesap koruma amacıyla kullanılır.
- Pazarlama Bilgileri:
- Ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama e-postaları: Üyelere tanıtım ve kampanya bilgileri göndermek için kullanılır.
- Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar: Üyelere özel teklifler ve bilgilendirme amaçlı aramalar yapılır.
- Çerez kayıtları: Üyelerin sitedeki davranışlarını takip ederek kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılır.
- Hedefleme bilgileri: Reklam ve pazarlama stratejilerini kişiselleştirmek için kullanılır.
- Üyenin alışkanlık ve beğenilerini gösteren değerlendirmeler: Üyeye özel hizmetler ve teklifler oluşturmak için kullanılır.
- Görsel ve İşitsel Veriler:
- Çağrı merkezi görüşme kayıtları: Üyelerle yapılan telefon görüşmelerinin kayıtları, destek hizmetlerinin kalitesini artırmak ve doğrulama amacıyla tutulur.
- Hukuki İşlem Bilgileri:
- Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin dava dosyasında yer alan bilgiler: Şirketle ilgili hukuki süreçlerde kullanılmak üzere toplanır.
- Tüketici şikayetleri ve adli makamlarla yazışmalar: Hukuki işlemler ve düzenlemeler için gereklidir.
- Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi gibi hukuki metinler: Üyelik ve satın alma işlemlerinin yasal dayanağını oluşturur.
- Talep ve Şikâyet Bilgileri:
- Üyenin satın aldığı ürün veya hizmetlere ilişkin yorum, değerlendirme, şikayet ve talep bilgileri: Kullanıcı memnuniyetini sağlamak ve destek süreçlerini yönetmek için kullanılır.
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesine ilişkin işlem kayıtları: Şikayetlerin çözüm sürecinde ve iyileştirmelerde kullanılır.
Üye Olmayan (Ziyaretçi) Kullanıcı Kişisel Verileri
- Kimlik Bilgileri:
- Ad soyad: Yalnızca gerekli olduğunda ve belirli işlemler için toplanır.
- Doğum tarihi: Yalnızca gerektiğinde yaş doğrulaması için kullanılır.
- Cinsiyet: Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için toplandığında kullanılır.
- T.C. kimlik numarası: Genel olarak kullanılmaz, ancak bazı durumlarda doğrulama için alınabilir.
- İletişim Bilgileri:
- Cep telefonu: Kişisel iletişim ve bildirimler için kullanılır.
- E-posta adresi: Bilgilendirme ve pazarlama amaçlı iletişim için kullanılır.
- Adres: Teslimat ve fatura işlemleri için gerekli olabilir.
- Posta kodu: Teslimat ve adres doğrulaması için kullanılır.
- Sabit telefon: Alternatif bir iletişim kanalı olarak kullanılabilir.
- Ödeme Bilgileri:
- Vergi dairesi: Ödeme işlemlerinin düzenlenmesi ve fatura bilgileri için alınır.
- Fatura bilgileri: Satın alma işlemlerinde ve fatura düzenlemelerinde kullanılır.
- Ödeme yöntemi bilgileri: Alışverişlerin güvenli bir şekilde yapılması için gereklidir.
- Üye Olmayan (Ziyaretçi) Kullanıcı İşlem Bilgileri:
- Satın alınan ürün/ler: Ziyaretçilerin satın alma işlemleri hakkında bilgi toplamak için kullanılır.
- Alışveriş tutarı ve tarihi: Alışverişlerin takip edilmesi ve analiz edilmesi amacıyla toplanır.
- Çağrı merkezi görüşme kayıtları: Destek ve hizmet kalitesinin artırılması için alınır.
- Ticari elektronik ileti izni: Pazarlama ve bilgilendirme amaçlı e-posta ve iletişimler için alınır.
- Faydalanılan kampanyalar ve siparişe ilişkin bilgiler: Kampanya takibi ve sipariş yönetimi için kullanılır.
- Kullanılan kuponlar/indirim kodları: İndirimler ve promosyonlar ile ilgili verileri toplamak için kullanılır.
- İşlem Güvenliği Bilgileri:
- IP adresi bilgileri: Güvenlik amacıyla ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
- Şifre ve parola bilgileri: Güvenli giriş ve hesap koruma amacıyla kullanılır (üye kullanıcılar için).
- Pazarlama Bilgileri:
- Ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama e-postaları: Ziyaretçilere tanıtım ve kampanya bilgileri göndermek için kullanılır.
- Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar: Pazarlama ve bilgilendirme amaçlı aramalar yapılır.
- Çerez kayıtları: Ziyaretçilerin davranışlarını takip ederek kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılır.
- Hedefleme bilgileri: Reklam ve pazarlama stratejilerini kişiselleştirmek için kullanılır.
- Ziyaretçinin alışkanlık ve beğenilerini gösteren değerlendirmeler: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hedeflenmiş içerik sunmak için kullanılır.
- Görsel ve İşitsel Veriler:
- Çağrı merkezi görüşme kayıtları: Destek hizmetlerinin kalitesini artırmak ve doğrulama amacıyla tutulur.
- Hukuki İşlem Bilgileri:
- Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin dava dosyasında yer alan bilgiler: Hukuki işlemler ve düzenlemeler için toplanır.
- Tüketici şikayetleri ve adli makamlarla yazışmalar: Hukuki işlemler ve düzenlemeler için gereklidir.
- Talep ve Şikâyet Bilgileri:
- Ziyaretçinin satın aldığı ürün veya hizmetlere ilişkin yorum, değerlendirme, şikayet ve talep bilgileri: Kullanıcı memnuniyetini sağlamak ve destek süreçlerini yönetmek için kullanılır.
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesine ilişkin işlem kayıtları: Şikayetlerin çözüm sürecinde ve iyileştirmelerde kullanılır.
Bu bilgiler, şirketimizin hizmetlerini etkin bir şekilde sunabilmesi, güvenliğini sağlaması ve kullanıcı deneyimini iyileştirmesi için toplanmakta ve işlenmektedir.
Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgilendirme
İnternet sitemizi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında internet sayfası sunucusu tarafından sabit sürücünüze iletilen küçük metin dosyaları (Çerezler) aracılığıyla elde edilen kullanılan tarayıcı, IP adresi, internet bağlantınız, site kullanımlarınız hakkındaki bilgiler, ve benzeri kategorilerdeki kişisel verileriniz, sitemizin ziyaret edilebilmesi ve özelliklerinden faydalanılması, sitemizdeki sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak ile onay vermeniz halinde sitemizi kullanma şeklinizle ilgili bilgileri toplayarak performansın arttırılması, sitemizdeki seçimlerinizin hatırlanması ve böylelikle tarafınıza kolaylık sağlanması, sitemizin ve reklamların ilgi alanlarınıza ve tercihlerinize göre düzenlemesi amaçları ile işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Yasal Kullanımı
Şirketimiz, kişisel verilerinizi güvenli ve yasal çerçevede işlemekten sorumludur. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatlara uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda toplanmakta ve kullanılmaktadır:
- Hizmet ve Ürün Sunumu: Üyelik işlemleri, siparişler, fatura işlemleri ve destek hizmetleri gibi işlevlerinizi yerine getirmek için gerekli verilerinizi toplar ve kullanırız.
- İletişim ve Bilgilendirme: Sizlerle iletişim kurmak, bilgi ve bildirim göndermek için iletişim bilgilerinizi kullanırız.
- Ödeme İşlemleri: Ödeme bilgilerinizi, vergi dairesi bilgilerini ve fatura bilgilerini işlemlerinizin gerçekleştirilmesi için kullanırız.
- Pazarlama ve Reklam: Size özel teklifler, kampanyalar ve diğer pazarlama materyallerini iletmek için pazarlama bilgilerinizi kullanırız.
- Güvenlik ve Hukuki İşlemler: Güvenliğinizi sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işlem güvenliği ve hukuki işlem bilgilerinizi toplar ve işleriz.
Verilerin Silinmesi ve Talep İşlemleri
Kişisel verilerinizin korunması hakkındaki yasal haklarınız doğrultusunda, verilerinizin işlenmesini talep edebilir ve verilerinizi silme hakkınızı kullanabilirsiniz. Şirketimiz, kişisel verilerinizi gerekli durumlarda silmekte, güncellemektedir ve talep üzerine uygun şekilde işlemektedir.
Verilerin silinmesi ve diğer taleplerinizle ilgili olarak aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Talep Gönderimi: Kişisel verilerinizin silinmesi, düzeltilmesi veya işlenmesinin durdurulması taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Bu e-posta adresine göndereceğiniz talepleriniz, ilgili yasal çerçevede değerlendirilip işleme alınacaktır.
- Talep İşleme Süreci: Talebiniz alındığında, talebinizin içeriğine göre gerekli işlemler en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Talep edilen işlem hakkında sizi bilgilendirecek ve gerekli adımları atacağız.
- Bilgi ve Destek: Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya daha fazla bilgi talebiniz olması durumunda, [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Uzman ekibimiz, size detaylı bilgi sağlamak ve gerekli desteği sunmak için hazır olacaktır.
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek öncelikli sorumluluğumuzdur. Verilerinizin doğru ve güvenli şekilde işlendiğinden emin olmak için sürekli olarak önlemler almaktayız. Her türlü veri koruma talebinizi titizlikle ele alacak ve gereken adımları atacağız.